Цель исследования

Исследование проводилось с целью определения характеристик и потребительских предпочтений москвичей в области автокредитования.

Методология исследования

Объем выборки - 393 чел., в том числе 269 чел., лояльных к автокредитованию. Респонденты - жители Москвы и ближайшего Подмосковья старше 18 лет.
Опрос проводился методом face-to-face по структурированной анкете на выставках различной тематики, в т.ч. посвященных вопросам кредитования (Экспоцентр, ВВЦ, Выставочный комплекс в Сокольниках), в бизнес-центрах, в торговых центрах, парках и центральных улицах г. Москвы, автосервисах, около ряда фитнес-центров в центре города. Сбор данных производился в различное время суток и различные дни недели, включая выходные. Выборка частично формировалась по методу "снежного кома". Средняя продолжительность интервью - 10 минут.
Респонденты отбирались на основе отношения к вопросу автомобильного кредитования (в целевую выборку - 269 чел. - попали лояльные к покупке автомобиля в кредит респонденты, которые либо заинтересованы в покупке автомобиля в кредит, либо покупали автомобиль в кредит в ближайшее время). Под "покупкой автомобиля в кредит" подразумевается взятие целевого кредита на покупку автомобиля (предлагаемый в банках и автосалонах) или средств "потребительского" кредита на покупку автомобиля (предлагаемый в банках).
В сборе данных участвовало более 20 интервьюеров. Производился 100% визуальный контроль анкет, проверка данных на правильность заполнения, контроль на местах опроса, осуществляемый супервайзерами, а также 20% телефонный контроль заполненных анкет штатными сотрудниками агентства.
Период проведения полевых работ: апрель-июнь 2005 г. Территория сбора данных - Москва

Задачи исследования

1. Определить демографический и социально-экономический профиль
2. Рассмотреть сегменты в зависимости от географии проживания
3. Проанализировать реальных и потенциальных пользователей автокредитования:
   • по предпочтению вида автомобиля, покупаемого в кредит
   • по предпочтению способа покупки в кредит
   • по предпочтению места покупки в кредит
   • по важности факторов при принятии решения при выборе банка и при выборе кредитной программы
4. Проанализировать предпочтения респондентов по предпочитаемым видам кредитов (по валюте кредита, по графику погашения кредита, по способу оплаты платежей)
5. Выявить предпочтения респондентов по источникам информации

Содержание отчета

1.Описание исследования
1.1 Цели, задачи, методология
1.2 Как читать таблицы и графики
2. Резюме исследования
3. Результаты исследования
3.1 Характеристика респондентов по отношению к использованию кредита на покупку автомобиля
3.2 Характеристика респондентов, не собирающихся использовать кредит
3.2.1 Социальная и демографическая характеристика респондентов
3.2.2 Характеристика по причинам нежелания пользоваться кредитом
3.2.3 Характеристика по источнику привлечения средств на покупку автомобиля - общее распределение
- характеристика по социально-демографическим параметрам
3.3 Характеристика респондентов, покупающих, либо заинтересованных в покупке автомобиля в кредит
3.3.1 Демографические параметры
3.3.2 Социально-экономические параметры
3.3.3 География проживания
3.3.4 Поведенческая характеристика
3.3.4.1 по предпочтению вида автомобиля, покупаемого в кредит
- отечественный/ импортный
- новый/ подержанный
- перекрестное распределение
- общее распределение и характеристика по социально-демографическим параметрам
3.3.4.2 по способу покупки в кредит
- общее распределение
- характеристика по социально-демографическим параметрам
- перекрестное распределение с видом предпочитаемого автомобиля
3.3.4.3 по месту покупки в кредит
- общее распределение
- характеристика по социально-демографическим параметрам
- перекрестное распределение с видом предпочитаемого автомобиля
3.3.4.4 по важности факторов при принятии решения
- при выборе банка (общее распределение и характеристика по социально-демографическим параметрам)
- при выборе кредитной программы (общее распределение и характеристика по социально-демографическим параметрам)
3.3.5 Предпочтения респондентов по видам кредитов
3.3.5.1 по валюте кредита
- общее распределение
- характеристика по социально-демографическим параметрам
3.3.5.2 по графику погашения кредита
- общее распределение
- характеристика по демографическим параметрам
3.3.5.3 по способу оплаты платежей
- общее распределение
- характеристика по социально-демографическим параметрам
3.4 Предпочтения респондентов по источникам информации (общее распределение и характеристика по социально-демографическим параметрам)
3.4.1 Источники получения информации при выборе кредитных программ
3.4.2 Медиа-предпочтения респондентов
3.4.2.1 телевизионные каналы
3.4.2.2 радиостанции
3.4.2.3 периодические издания
3.4.2.4 пользование и частота выхода в Интернет

Перечень приложений:

Приложение 1. Анкета опроса

Таблицы и диаграммы, не вошедшие в основной отчет:

Приложение 2. Структура опрошенных респондентов
Приложение 3. Распределение "нелояльных к автокредиту" респондентов по сфере занятости
Приложение 4. Распределение ответов "нелояльных к автокредитованию" респондентов по причинам отказа от использования кредита
Приложение 5. Распределение ответов "не лояльных" к автокредитованию респондентов о способах приобретения автомобиля, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 5. Распределение ответов "не лояльных" к автокредитованию респондентов о способах приобретения автомобиля, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 6. Распределение "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" респондентов по сфере занятости
Приложение 7. Распределение ответов "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" респондентов о предпочтении вида автомобиля, покупаемого в кредит, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 8. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" по сценарию покупки в кредит, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 9. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" по сценарию покупки в кредит, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 10. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" респондентов по месту покупки в кредит, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 11. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" по валюте кредита, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 12. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" по графику погашения кредита, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 13. Распределение предпочтений "реальных и потенциальных пользователей автокредитованием" респондентов по способу оплаты платежей, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 14. Распределение наиболее важных факторов при выборе банка, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 15. Распределение наименее важных факторов при выборе банка, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 16. Распределение наиболее важных факторов при выборе кредитной программы, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 17. Распределение наименее важных факторов при выборе кредитной программы, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 18. Распределение предпочитаемых источников информации при выборе кредитной программы, в зависимости от социально-демографических признаков
Приложение 19. СМИ-предпочтения респондентов, в зависимости от социально-демографических признаков

Перечень рисунков:

Рис.1 Распределение респондентов по отношению к автокредитованию
Рис.2 Характеристика "не лояльных" к автокредитованию респондентов по полу
Рис.3 Распределение "не лояльных" к автокредитованию респондентов по возрасту
Рис.4 Распределение "не лояльных" к автокредитованию респондентов по семейному положению
Рис.5 Распределение "не лояльных" к автокредитованию респондентов по образованию
Рис.6 Распределение "не лояльных" к автокредитованию респондентов по социальному статусу
Рис.7 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по образованию
Рис.8 Распределение "не лояльных" к автокредиту респондентов источнику привлечения средств на покупку автомобиля
Рис. 9 Распределение "не лояльных" к автокредиту респондентов источнику привлечения средств на покупку автомобиля в зависимости от возраста и социального статуса
Рис.10 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по возрасту
Рис.11 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по полу
Рис.12 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по семейному положению
Рис.13 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по образованию
Рис.14 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по социальному статусу
Рис.15 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по географии проживания
Рис.16 Распределение респондентов, пользующихся либо планирующих пользоваться кредитом, по географии работы
Рис.17 Распределение ответов респондентов по предпочтению вида автомобиля (иномарка/ отечественный), покупаемого в кредит
Рис.18 Распределение ответов респондентов по предпочтению вида автомобиля (иномарка/ отечественный), покупаемого в кредит, в зависимости от социальных и демографических факторов
Рис.19 Распределение ответов респондентов по предпочтению вида автомобиля (новый/ подержанный), покупаемого в кредит
Рис.20 Распределение ответов респондентов по предпочтению вида автомобиля (новый/ подержанный), покупаемого в кредит, в зависимости от социальных и демографических факторов
Рис.21 Распределение предпочтений респондентов по сценарию покупки в кредит
Рис.22,23 Распределение предпочтений респондентов по сценарию покупки в кредит, в зависимости от демографических характеристик
Рис.24 Перекрестное распределение предпочтений респондентов по сценарию покупки в кредит и предпочитаемому виду автомобиля
Рис.25 Распределение предпочтений респондентов по месту покупки в кредит
Рис.26 Распределение предпочтений респондентов по месту покупки в кредит, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.27 Перекрестное распределение предпочтений респондентов по месту покупки в кредит и виду автомобиля (новый/подержанный)
Рис.28 Перекрестное распределение предпочтений респондентов по месту покупки в кредит и виду автомобиля (иномарка/отечественный)
Рис.29 Наиболее важные факторы при выборе банка
Рис.30 Наиболее важные факторы при выборе банка, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.31 Наименее важные факторы при выборе банка
Рис.32 Наименее важные факторы при выборе банка, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.33 Сравнение рейтингов наиболее и наименее важных факторов при выборе банка
Рис.34 Наиболее важные факторы при выборе кредитной программы
Рис.35 Наиболее важные факторы при выборе кредитной программы, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.36 Наименее важные факторы при выборе кредитной программы
Рис.37 Наименее важные факторы при выборе кредитной программы, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.38 Сравнение рейтингов наиболее и наименее важных факторов при выборе кредитной программы
Рис.39 Распределение предпочтений респондентов по предпочтению валюты кредита
Рис.40 Распределение предпочтений респондентов по валюте кредита, в зависимости от социально-демографических характеристик
Рис.41 Распределение предпочтений респондентов по графику погашения кредит
Рис.42 Распределение предпочтений респондентов по способу оплаты платежей
Рис.43 Распределение предпочтений респондентов по валюте кредита, в зависимости от демографических характеристик
Рис.44 Распределение предпочтений респондентов по валюте кредита, в зависимости от социально-экономических характеристик
Рис.45 Рейтинг предпочитаемой информации о кредитных программах
Рис.46 Распределение ответов по источнику получения информации при выборе кредитных программ, в зависимости от возраста
Рис.47 Распределение предпочтений по ТВ каналам
Рис.48 Распределение предпочтений по ТВ каналам в зависимости от социально-демографических признаков
Рис.49 Распределение предпочтений по радиостанциям
Рис.50 Распределение предпочтений радиостанций в зависимости от социально-демографических признаков
Рис.51 Распределение предпочтений по тематике периодических изданий
Рис.52 Распределение предпочтений радиостанций в зависимости от социально-демографических признаков
Рис.53 Рейтинг периодических изданий по предпочтениям респондентов
Рис.54 Распределение респондентов по пользованию и частоте выхода в Интернет
Рис.55 Распределение респондентов по пользованию и частоте выхода в Интернет в зависимости от демографических признаков
Рис.56 Распределение респондентов по пользованию и частоте выхода в Интернет в зависимости от социально-экономических признаков

Вы можете заказать отчет по тел.: (095) 540 15 62, (095) 351 49 61 или по эл. почте mail@businessrating.ru