Исследование направлено на анализ конкурентной ситуации на московском рынке средств по уходу за ребенком; различных аспектов потребления, предпочтений и факторов, влияющих на выбор продукта.

Результаты исследования могут быть интересны производителям и дистрибьюторам детской косметики, существующим на московском рынке или выходящим на него, и помогут оптимизировать маркетинговую деятельность, снизить риски и избежать ошибок на основе информации о реальных предпочтениях потребителей.

Аналогичные проекты проведены в сфере подгузников для детей и детского питания.

Задачи исследования

• Составить демографический и социальный профиль потребителей средств по уходу за детьми (московских мам 18-50 лет с детьми до трех лет);
• Определить частоту покупки продуктов детского питания (по ассортиментному перечню продукции), предпочитаемые места покупки детской косметики, влияние источников информации на выбор средств детской косметики, важность (/не важность) факторов при выборе конкретной продукции;
• Определить средние затраты на содержание ребенка в месяц;
• Определить средние месячные затраты на детскую косметику (по оценкам респондентов): распределение ответов (частоты) по ценовым категориям, средняя величина (в разрезе возраста детей) и доля затрат на косметику в общих расходах на ребенка;
• Определить предпочтения по стране-производителю (отеч./имп.), ценовые предпочтения опрошенных;
• Определить предпочитаемые марки детской косметики, степень удовлетворенности от использования этих марок, лояльность этим маркам (желание сменить марку);
• Проанализировать причины, которые могут побудить потребителя сменить используемую марку детской косметики;
• Оценить известность марок/производителей средств детской косметики, как спонтанную (без подсказки), так и подсказанную(после демонстрации карточки со списком марок);
• Рассмотреть претензии и отрицательный опыт использования конкретных марок детской косметики.

Метод и описание реализации исследования

Опрос был проведен методом очного структурированного анкетирования среди 500 мам, имеющих детей и являющихся потребителями средств по уходу за детьми. Полевые работы проводились с 16 февраля по 5 марта 2004 г. В опросе принимали участие 10 интервьюеров. Был проведен 30% телефонный контроль заполненных анкет.

Структура отчета:

• Социально-демографический блок (возраст, количество членов семьи, количество и половозрастная структура детей в семье, уровень дохода и образования респондента, предпочитаемые СМИ: ТВ, радио, периодические издания, Internet);
• Частота покупки (употребления) средств по уходу за ребенком в целом и по видам косметики (16 категорий) в разрезе возраста ребенка;
• Предпочитаемые места покупки, месячный объем затрат (в разрезе возраста ребенка) на детскую косметику (руб.), доля этих затрат в общем объеме затрат на ребенка;
• Ценовые потребительские предпочтения, отношение к отеч./имп. косметике;
• Предпочитаемые марки, лояльность (желание сменить марку) и степень удовлетворенности продукцией этих марок (сравнительный анализ);
• Критерии выбора конкретного продукта (по шкале "очень важно/важно/не важно") и источники информации, влияющие на выбор;
• Известность марок детской косметики: спонтанная и подсказанная (после просмотра карточки со списком всех марок);
• Претензии к маркам/производителям, продукцию которых использовали опрошенные. Возможные причины смены используемой марки.

Содержание

1. Задачи исследования

2. Метод и описание реализации исследования

3. Резюме

4. Результаты исследования

4.1 Социально-демографическая структура выборки

- Возраст
- Пол детей
- Возраст детей
- Количество членов семьи
- Доход
- Уровень образования
- СМИ - предпочтения

4.2 Частота потребления и потребительские предпочтения в сфере средств по уходу за ребенком

4.2.1 Частота покупки по основным видам детской косметики

- детская зубная паста
- бальзам для губ
- детское мыло
- детское жидкое мыло
- детский крем
- детские лосьоны, молочко
- увлажняющее масло для детей
- крем под подгузник
- детская парфюмерия
- детский шампунь
- гель для купания
- пена для ванн
- пудра-присыпка
- детские солнцезащитные средства
- гигиенические салфетки
- детская декоративная косметика
- Выводы по разделу 4.2.1

4.2.2 Потребительские предпочтения в сфере детской косметики

- Предпочитаемые места покупки средств по уходу за ребенком
- Предпочтение по странепроизводителя (отеч./имп.)
- Ценовые предпочтения опрошенных
- Источники информации, используемые при выборе детской косметики
- Факторы, влияющие на выбор конкретной марки (очень важные, важные)

4.2.3 Расходы на содержание ребенка и расходы на средства детской косметики (в среднем в месяц)

4.2.4 Предпочитаемые марки детской косметики, потребительская лояльность (готовность сменить марку) и удовлетворенность используемой детской косметикой

- Предпочитаемые марки детской косметики
- Потребительская лояльность
- Уровень удовлетворенности используемыми средствами детской косметики

4.3 Известность марок/производителей детской косметики

4.3.1 Спонтанная известность марок
4.3.2 Подсказанная известность марок
4.3.3 Общая известность марок

4.4 Отрицательный опыт использования продукции конкретных производителей (марок). Претензии

4.5 Возможные причины смены используемой марки

Приложение. Анкета
Перечень приложений: 46 таблиц, 45 диаграмм

Вы можете заказать отчет по тел.: (095) 540 15 62, (095) 351 49 61 или по эл. почте mail@businessrating.ru