|
|
|
Предпочтения посетителей салонов красоты: жителей Москвы с уровнем дохода выше среднего
Исследование посвящено количественному анализу предпочтений москвичей с доходом уровня выше среднего, посещающих салоны красоты.
Данное исследование поможет салонам красоты учесть приоритеты и предпочтения своих клиентов в формате ассортимента, стоимости и качества оказываемых услуг и других параметров.
| Дата выхода: | 03.11.2003 |
| Количество страниц: |
30 |
| Язык отчета: | русский |
| Способ предоставления: | в печатном или
электронном виде |
| Цена: | 6000 руб. |
Задачи исследования
- Провести сегментацию респондентов по параметру посещения салонов красоты
- Составить демографический и социальный профиль посетителей салонов красоты (жителей Москвы с уровнем дохода выше среднего)
- Составить распределение выборки по месту проживания и работы
- Определить интернет - аудиторию
- Выявить предпочитаемые печатные издания
- Выявить предпочитаемые телевизионные каналы
- Выявить предпочитаемые радиостанции
- Определить частоту посещения салона красоты
- Определить ежемесячные расходы на услуги салонов красоты
- Оценить предпочтения посетителей в сфере потребляемых услуг:
- какие услуги салонов пользуются спросом
- что привлекает в салоне красоты
- чего не хватает в конкретном салоне
- что не устраивает посетителя конкретного салона красоты
- Оценить критерии выбора конкретного клуба
Метод и описание реализации исследования
Исследование проводилось методом личного целевого структурированного интервью. Объем выборки - 300 человек.
Период проведения полевых работ с 13 по 18 октября 2003 года.
Опрос проводился среди жителей Москвы старше 18 лет, с уровнем дохода выше среднего, ответивших положительно на вопрос: "Посещаете ли Вы салоны красоты?"
В отчете содержится:
- социально-демографическая структура (возраст, пол, семейное положение, социальный статус, сфера деятельности, район проживания и работы), интернет-аудитория, предпочитаемые СМИ (печатные издания, ТВ-каналы и радиостанции) выборки;
- сегментация выборки по критерию "посещаю один и тот же салон/посещаю разные салоны";
- частота посещения, ежемесячные затраты на услуги салонов красоты, предпочтения относительно услуг салонов (что используют, что нравится, чего не хватает и что не устраивает) респондентов, регулярно посещающих салоны красоты, оценка обязательных критериев для определения приоритетов выбора конкретного салона.
Содержание
1. Задачи исследования
2. Метод и описание реализации исследования
3. Резюме
4. Результаты исследования
4.1 Сегментация респондентов
4.2 Социально-демографическая структура выборки. Интернет. СМИ.
- Возраст
- Пол
- Семейное положение
- Социальный статус
- Сферы деятельности
- Место проживания и работы
- Использование Internet
- Предпочитаемые СМИ (печатные издания, телевизионные каналы, радиостанции)
4.3 Предпочтения посетителей салонов красоты
- Выделение сегмента
- Частота посещения
- Ежемесячные расходы услуги салонов красоты
- Используемые услуги в салоне
- Что привлекает в конкретном салоне
- Чего не хватает в конкретном салоне
- Что не устраивает в конкретном салоне
- Оценка критериев выбора салона красоты
Вы можете заказать отчет по тел.: (095) 540 15 62, (095) 351 49 61 или по эл. почте mail@businessrating.ru
|
|
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Москва, 2003г.
Некоторые результаты исследования "Предпочтения посетителей салонов красоты: жителей Москвы с уровнем дохода выше среднего".
В настоящее время, согласно различным источникам, в Москве насчитывается от 800 до 900 салонов красоты различного уровня. Из них порядка 400 - 500 салонов относятся к салонам красоты топ уровня. Большинство экспертов характеризуют рынок салонов красоты топ уровня как динамичный, быстро растущий рынок, на котором спрос значительно опережает предложение. Резерв спроса на услуги салонов кроется в повышении благосостояния населения, росте доли среднего класса в обществе.
МКА "Бизнес-Рейтинг" в своем проекте, посвященному анализу спроса и потребительских предпочтений москвичей, оценить ситуацию на рынке московских салонов красоты.
- Всего было опрошено 366 человек, из которых посещают один и тот же салон красоты 158 чел. (43%), разные салоны посещает 142 чел. (39%). Доля тех, кто салоны красоты не посещает, а пользуется услугами частного мастера составила 18%.
- Наиболее распространенными среди опрошенных оказались возрастные категории 18-25 и 26-34 лет, их процентные доли составили 36 % и 37 % соответственно.
- Распределение по социальному статусу определило преобладание специалистов (63%) над всеми остальными категориями. Следующие по значимости группы-"руководители", доля которых в выборке составила 14% и "студенты", доля которых 14%.
- По результатам опроса, большинство респондентов пользуются Интернет постоянно - 68%. Наиболее активные пользователи - мужчины: доля постоянного пользования составляет 76%.
- Распределение по критерию "посещаю один и тот же салон/разные салоны" показало, что в целом число постоянно посещающих один салон немного превышает число респондентов, посещающих разные салоны. Опрос показал, что среди тех, кто посещает один салон мужчин и женщин приблизительно поровну, а разные салоны красоты женщин в 2 раза больше, что говорит о склонности мужчин ходить в "свой" салон красоты.
- Опрос показал, что основная масса людей посещает салоны красоты с регулярностью раз в месяц (45%), причем доля мужчин составила 24% а доля женщин - 21%. На втором месте стоит посещение 1 раз в 2 месяца (27%). Доли женщин и мужчин составили 16% и 11% соответственно.
- Следуя результатам проведенного исследования, можно заключить, что салонам красоты для более полного удовлетворения предпочтений своих клиентов следует обратить внимание на квалификацию работающего в салоне персонала и на повышение уровня обслуживания.
(с) При перепечатке данной информации обязательна ссылка на МКА "Бизнес-Рейтинг" и сайт www.businessrating.ru
|
|
