Туризм - исследование потребителей, потребительские предпочтения, исследование рынка туризма, страны, емкость рынка, обзор рынка

Некоторые результаты исследования "Направления, частота и типы туристических поездок жителей Москвы". Материал частично опубликован в Еженедельном Журнале №11 (112), март 2004 г.

Исследование проводилось методом личного структурированного интервью 800 жителей Москвы старше 18 лет, с уровнем дохода выше среднего, отдыхающих за рубежом и пользующихся услугами туристических компаний. Дата проведения полевых работ: октябрь 2003 г.

Опрос проводился с целью определения предпочтений респондентов по основным вопросам, касающимся отдыха, а именно: частота и длительность поездок; цели совершенных туристических поездок; типы планируемых туров на ближайшие 3 года; направления (страны) совершенных и планируемых поездок; страны, куда опрошенные планируют поехать повторно; критерии выбора туристических компаний и СМИ-предпочтения.

Интересно отметить, что большинство представителей исследуемой выборки постоянно пользуются ресурсами Internet (62% опрошенных), причем наиболее активно Internet используют мужчины возрастных категорий 18-25 и 26-34 года (в этих категориях доли постоянного использования интернета составили 73% и 75% соответственно). Полученные данные свидетельствуют о высоком потенциале развития туристического интернет-пространства и расширения ассортимента он-лайн услуг, предоставляемых современными туристическими компаниями, ориентированными на платежеспособный спрос. Бронирование и продажа туров через интернет является важным фактором при выборе турфирмы, его указали 39% опрошенных респондентов. Самыми важными факторами при выборе турфирмы оказались индивидуальный подход к клиенту, рекомендации друзей и знакомых и широкий ассортимент предлагаемых программ. Цена путевки находится на 4 месте по упоминаемости (вопрос цены волнует около половины опрошенных).

Исследуя страны, которые посетили и собираются посетить в ближайшие 3 года опрошенные, были получены следующие результаты.

Более трети опрошенных побывали в Турции (34%), Египет посетили 23%, Германию и Чехию - около 14%, Грецию, Францию и Испанию - около 13%, Италию, Кипр и Англию - около 11%, Финляндию и ОАЭ - ~8%, Австрию - 7%, Мальту - 6% респондентов. Также были упомянуты следующие страны (расположены в порядке убывания): Тунис, Венгрия, Хорватия, Болгария, Швеция, Польша, Тайланд и Мальдивы. Остальные страны употреблялись в единичных случаях.

По странам, которые собираются посетить опрошенные респонденты в ближайшие 3 года, наблюдается следующее распределение: Египет (22%), Турция (19%), Испания (15%), Италия (14%), Франция (13%), Греция, Германия, Финляндия, Кипр (~11%), Англия (10%), Чехия, Тайланд (~7%), Швеция, Мальта, ОАЭ, Тунис (~6%), Австрия (5%), Хорватия и Мальдивы (~4%). Также были упомянуты такие страны, как Венгрия, Португалия, Индонезия, Доминикана, Швейцария, Куба, Япония (расположены в порядке популярности).

По типам отдыха, которыми собираются воспользоваться, также, как и которыми уже воспользовались, лидируют отдых на море, горнолыжные туры и спортивный отдых. Следует отметить, что горнолыжный тип отдыха становится более популярным (19% собираются, против 15% воспользовавшихся). Особенно следует отметить возросший интерес к круизам, дайвингу и экзотическому отдыху.

Скачать демо-версию отчета >>

(с) При перепечатке данной информации обязательна ссылка на МКА "Бизнес-Рейтинг" и сайт www.businessrating.ru